多门店餐饮集团的双语点餐系统

场景

一家经营 3 家华人餐厅的家族企业,常见会陷入这种拼凑:

• 中文菜单用纸印,英文菜单挂在一个 2019 年做的网站上(没人改得动),外卖单挂在一个第三方平台上(数据不属于自己)。
• 3 套独立 SaaS(订座 / 点餐 / 外卖)互不相通,每月各收一笔钱。
• 顾客数据散在三处,老顾客对系统来说是"匿名用户"。

这个案例说明的是,针对 2-5 家门店规模的餐饮运营者,我们能远程交付什么。

我们搭建什么

一套双语点餐与预订平台,覆盖所有门店,代码和数据完全归老板所有:

• 顾客浏览带真实照片的双语菜单,AI 撰写的菜品描述中英文读起来都自然。
• 堂食自取或外送,用 Stripe 支付、Afterpay、Apple/Google Pay —— 任何 NZ 支持的支付方式。我们不做"微信支付"对接 —— 跨境微信支付商户需要中国注册主体和银行关系,我们不涉足这块。华人顾客里想用手机快速支付的,Apple Pay / Google Pay 已经覆盖大部分场景。
• 在线订座,根据真实历史上座率推荐时段。
• 收据自动按顾客语言偏好发送。

老板端管理后台:

• 菜单改一次,所有门店同步生效。
• 顾客洞察(复购率、热门菜、高峰时段)跨门店汇总。
• AI 在结账时建议搭售("点过这道菜的人也喜欢……"),基于本店的真实订单历史,不是泛泛的推荐。
• 双语通知顾客(订单已备好、外卖已出发),邮件或短信均可。

为什么比 SaaS 拼凑强

最终老板得到的是:

• 一套系统、一张账单 —— 替换掉 3+ 个 SaaS 订阅。
• 代码和数据都是自己的 —— 以后想换供应商,整个搬走就行。
• 双语原生,不是外挂翻译 —— 华人顾客不是"敷衍的额外语言"。
• 双语 SEO —— 菜单在 Google 上既能被"Dumplings Auckland CBD"搜到,也能被"奥克兰市中心 饺子"搜到。

部署方式

• 云端(默认):我们托管,最快上线。
• 本地部署:打包成 Docker Compose,装在老板办公室的服务器或本地 NAS 上。顾客和订单数据不出餐厅自己的局域网。我们远程完成部署配置和培训,或按需求上门。

定价

免费 30 分钟沟通后出书面固定报价。典型交付周期 4-8 周,取决于要对接几种支付方式、外卖平台,以及选云端还是本地部署。